سایت گنجور از حدود سه روز پیش از دسترس خارج شده است. علت این مسئله مصرف بالا پهنای باند (روزانه به طور متوسط ۷۰ گیگابایت آپلود، در مجموع ۲ ترابایت آپلود در مقابل چند گیگابایت دانلود) بوده که از محدودیتهای تعریف شده توسط ارائهدهندهٔ خدمات روی این پلن سرور بالاتر بوده و سرور تا شروع ماه بعد مسدود شده است.
گردانندهٔ گنجور از آغاز قطعی اینترنت در ایران به گنجور دسترسی نداشته. بررسی علت این مصرف بالا (که مسبوق به سابقه هم بوده) نیازمند دسترسی به سرور با سرعت معقول است که فعلاً فراهم نیست. در صورتی که ارتباط اینترنتی عادی میبود احتمالاً سرور را موقتاً به سرور پشتیبان ایران گنجور منتقل میکردیم و با نصب مجدد سیستم عامل و نرمافزارهای سرور و برگشت گنجور به سرور اصلی اطمینان حاصل میکردیم که این مصرف بالای پهنای باند ناشی از آلودگی نرمافزاری سرور نیست و طبیعیست. اما در حال حاضر به دلیل عدم امکان انتقال فایل از سرور اصلی چنین امکانی وجود ندارد.
از طرف دیگر در حال حاضر امکان تأمین هزینههای خرید پهنای باند اضافی برای در دسترس ماندن سرور در مدت باقیمانده هم برای من وجود ندارد (توازن کمکهای مالی دریافت شده با هزینههای سال گذشته در حال حاضر منفی شصت میلیون تومان است و با توجه به سررسید تمدید سرویسهای آتی بالاتر هم خواهد رفت) و نظر به آن که خود من و عمدهٔ کاربران گنجور در ایران به آن دسترسی نداریم هزینههای اضافه را در وضعیت نامناسب مالی شخصی خودم قابل توجیه نمیبینم.
مشکل دیگری نیز چند روز پیشتر برای فضای ذخیرهسازی گنجور که در آن تصاویر و خوانشها و همینطور محتوای نسکبان را نگه میداریم پیش آمده بود و آن این بود که گواهینامهٔ ssl آن به دلیل قطعی اینترنت به شیوهٔ قبل و به صورت خودکار برای دامنههای آن تمدید نمیشد. راه حل ارائه شده توسط میزبان یا تمدید گواهینامهٔ یکی از دامنههای متصل به شیوهای متفاوت و یا خرید یک گواهی چند دامنهای برای همهٔ دامنههای آن بود که باز با توجه به شرایط گزینهٔ اول انتخاب شده و فعلاً محتوای نسکبان قابل مشاهده است (سرور نسکبان داخل ایران است و به این ترتیب کل محتوای آن برای مخاطبانی که به آن دسترسی دارند که مخاطبان داخل ایران باشند در دسترس قرار میگیرد). اما محتوای رسانهای گنجور تا زمان رفع مشکل در دسترس نیست (توضیحات بیشتر راجع به سرورهای گنجور در این نوشته ارائه شده). در ضمن محتوای نسکبان که پیشتر تنها در دسترس کاربران نامنویسیشده بود به دلیل مشکلات نامنویسی (عدم دسترسی کاربران ایرانی به ایمیلهایشان و …) از چند هفتهٔ پیش در دسترس همهٔ بازدیدکنندگان آن قرار گرفته.
در هر حال تا زمانی که اینترنت در ایران قطع است این مشکلات به صورت اساسی قابل حل نیست.
از علاقمندان و پشتیبانان گنجور بابت این وضعیت عذرخواهی میکنم.